Homens administram negócios, mulheres cuidam dos negócios. Há uma diferença importante e valiosa nisto, o qual deve ser mais explorado - JOICE PELEGRINO

Por que as mulheres têm vergonha de vender? Negócios & Mulheres

São mais de 15 anos atuando na área Comercial, de vendedora a Diretora comercial, de aluna a professora do MBA. O que mais percebi nesta trajetória?

Mulheres com vergonha de vender. Mulheres negras com muita vergonha de vender. É como se a venda fosse algo de pouco valor, como se vender fosse incomodar. "A venda é solucionar, não incomodar" isso é o que digo em todos os meus treinamentos comerciais.

Embora historicamente o Homem ia à caça enquanto a Mulher cuidava, o primeiro trabalho da mulher na sociedade foi o do cuidado e este persiste até hoje. Homens administram negócios, mulheres cuidam dos negócios. Há uma diferença importante e valiosa nisto, o qual deve ser mais explorado. E por que ainda assim sentamos em poucas cadeiras nas Direções e Conselhos das grandes corporações? Por que as mulheres seguem com receio de contar o que fazem, vender produtos/serviços ou mesmo contar sua própria trajetória profissional? Há alguns pontos de reflexões relevantes:

• Vender em nossa cultura está ainda muito atrelado a "jeitinho". Muitos dizem que só extrovertidos conseguem vender. Será mesmo? Em uma população tão complexa e diversa, o "vendedor perfeito" não existe.

• Falta profissionalização na área. A venda é o coração da empresa, que bombeia o sangue (dinheiro) para toda a corporação. Eu arriscaria dizer que há pouquíssimos negócios no mundo que sobrevivem sem vendas, ainda assim não há universidade de Vendas, há bacharel em psicologia, engenharia, biologia, mas não há bacharel Comercial. Assim, quando ministro aulas na pós-graduação, percebo que muitos estudantes aprendem com a experiência, mas falta técnica, conhecimento matemático e profundidade.

Quando se trata da definição do produto da venda, em uma sociedade machista, as mulheres muitas vezes têm receio de que elas mesmas sejam consideradas como parte da negociação. Mulheres, não tenham medo de, na primeira conversa fora do foco, falar claramente e diretamente quais são os objetivos da negociação de forma clara, educada e assertiva.

É fundamental também conhecer os números. Acompanhem o boletim Focus, entendam os índices macroeconômicos e pelo menos três indicadores de sua empresa, além de compreender o quanto, em valor, seu produto ou negócio pode agregar ao outro lado da negociação. Nenhuma conversa afiada resiste a um bom argumento bem embasado em fatos e dados.

A prática da escuta ativa é crucial na arte da venda. Não vendam uma solução se vocês não souberem qual é o problema. A venda está na capacidade de ouvir e compreender, não apenas no ato de falar.

• Outro ponto importante é comprar antes de vender. Recentemente, fui convidada a liderar um projeto de transformação comercial. Qual foi a primeira coisa que fiz antes de responder ?Comprei o produto, consumi e entendi a jornada do cliente. Compreender a dor do cliente é o primeiro passo para oferecer a solução adequada. Quem nunca passou pela experiência de ir ao médico, o doutor não olhar seu rosto e te receitar uma medicação? Isso invalida a confiança no profissional, e muito provavelmente você nem comprou a medicação. É o mesmo princípio no atendimento ao cliente.

Por fim, antes de iniciar uma negociação, liste seus princípios inegociáveis e não tenha medo de recusar NENHUM negócio que traga riscos à sua moral e aos seus valores. O Brasil tem mais de 214 milhões de pessoas, e se aqui você não encontrar outro cliente, busque no mundo, onde há mais de 8 bilhões de pessoas, potenciais clientes.

Lembre-se, SE ALGO CUSTA A SUA PAZ, CUSTA CARO DEMAIS, não negocie.

Desejo a todos boas vendas!

Joice Pelegrino, 

Fundadora da Business For All, Conselheira Comercial responsável por definir estratégias de expansão internacional, acredita em negócios sem fronteira e vendas sem barreiras. Ela esteve em mais de 25 países, aprendendo e ensinando a vender de forma leve, estratégica e sincera.